Quem somos

Foco, relacionamento e resultados

Rikai Microsoft Dynamics CRM

A Rikai é uma empresa de soluções em Gestão de Relacionamento com o Cliente, com tecnologias de reconhecimento internacional e consultores nas disciplinas de Marketing de Relacionamento, Marketing Direto e Marketing Digital.

Somos parceiros Silver Customer Relationship Management Microsoft. Com profissionais certificados e especialistas em Microsoft Dynamics CRM.

Nossa filosofia é baseada em princípios rígidos, respeito e compromisso com profissionalismo, considerando nossos clientes como nossos parceiros, estabelecendo um relacionamento que possibilite a obtenção dos resultados planejados, estudando as particularidades de cada negócio e necessidades, com o objetivo de apresentar soluções técnicas e econômicas adequadas.

Acreditamos no sucesso dos projetos bem estruturados e planejados, e para alcançarmos este objetivo, utilizamos a metodologia Dynamics Sure Steps, que cobre todo o processo de implantação, desde a fase de apresentação do produto até uma entrega final assistida, passando por todos os passos necessários ao sucesso do projeto.

Missão

Oferecer aos nossos clientes ferramentas de gestão de relacionamento com cliente, consolidando e fortalecendo seus resultados.

Visão

Ser referência na região em soluções de Gestão de Relacionamento com Clientes.

Valores

Compromisso, Foco em resultados, Respeito e Valorização de pessoas

Somos Microsoft Partner

A Rikai é parceira certificada Microsoft Customer Relationship Management. Utilizamos em nosso projetos a plataforma Microsoft Dynamics CRM, uma das principais plataforma de CRM do mundo, e que agora conta com ainda mais recursos e aplicações, para atuar em diferentes departamentos, verticais de negócios, otimização de experiência do cliente e mais importante, redução de custos e aumento de lucratividade. É uma plataforma poderosa, que desempenha um papel fundamental em nossa estratégia de conectar nossos clientes com seus públicos, fornecedores e colaboradores.

Microsoft Silver Partner Network

Expertise certificada

Um compromisso com o Resultado

A Rikai tem em seu corpo de colaboradores, profissionais experientes e reconhecidos no mercado, nas áreas de Tecnologia da Informação, Business Inteligence, com certificações referenciais no mercado: Microsoft Certified Professionals (MCP’s). Possuimos competência para planejar, atuar e entregar projetos conforme os padrões internacionais de qualidade Microsoft.

No departamento de consultoria, planejamento e ações de Marketing Direto e Digital, possuimos profissionais qualificados em Web Analytics, Marketing de Performance, Social Media, Marketing de Relacionamento, Programas de Loyalty e Comunicação Dirigida.

Com o objetivo de assegurar profissionalismo e conquista de objetivos, investimos na qualificação de nossos profissionais, por meio de treinamentos constantes, programas de atualização, participações em congressos internacionais e parcerias estratégicas.

A Rikai tem o compromisso com o resultado. Por isso não medimos esforços e investimos em estrutura física, técnica e diferenciais para atender às demandas de várias verticais de negócios em todas as regiões do Brasil. Atualmente contamos uma sede na cidade de São José dos Campos e escritórios na cidade de Rio de Janeiro e Campinas.

Clientes

Rede D'or
Hospital ViValle
Hospital Renascentista
Unimed São josé do Rio Preto
Fatep Piracicaba
NipBR
SmartFast